TERMOS E CONDIÇÕES

O DYG opera através de um configurador online para idealização e personalização de modelos de vestuário e fardamento de trabalho. A oferta do DYG está dividida em 4 categorias de produto: Vestuário Industrial, Vestuário Alta Visibilidade, Vestuário Multi-normas, Vestuário Clássico Corporativo.

1. Âmbito
A relação de negócios entre os Fornecedores do Configurador (DYG) e o Cliente deve respeitar os seguintes Termos e Condições em vigor à data da aceitação deste conteúdo.
Diferentes condições propostas pelo cliente das que estão atualmente previstas, deverão ser escritas e sujeitas a análise.
1.1. O utilizador é um consumidor final (individual ou empresa), que configura o seu fardamento e solicita orçamento ao DYG.
1.2. O cliente pode escolher entre as possibilidades de produtos e detalhes para configurar o seu fardamento, mas o modelo apenas pode ser visualizado mediante o registo do utilizador.
1.3. A relação comercial tem início na data do pedido de orçamento.

2. O Orçamento
2.1.O orçamento é feito com base nas opções do configurador. A cada orçamento correspondem as características especificadas no configurador. Alterações ao modelo configurado obrigam a nova orçamentação.
2.2. Para pedir orçamento o Cliente deverá aceitar a opção "Aceitar Termos e Condições", clicando no botão disponível.
2.3. O sistema DYG envia ao cliente uma confirmação automática, via email, com o número do pedido de orçamento.

3. Entrega e disponibilidade de produtos
3.1. O DYG compromete-se a entregar os produtos no espaço temporal acordado com o Cliente, após solicitação de orçamento, mediante o nº de peças e as especificidades de cada encomenda. O DYG não assume a responsabilidade por atrasos que decorram de fatores imponderáveis, como por exemplo: desastres naturais, alterações legislativas, falhas de fornecedores e todas as restantes circunstâncias que saia do controlo do DYG e afetem a data de entrega ao Cliente.
3.2. Se o material escolhido para a produção das peças não estiver disponível, o cliente é informado no prazo de 24 horas e sugerida outra opção.

4. Reserva
4.1. Até ao pagamento integral da encomenda a mercadoria permanece propriedade do DYG.

5. Preço dos produtos e expedição
5.1. Todos os preços disponíveis no website são meramente indicativos. O preço final é dado após pedido de orçamento e depois de analisados todos os requisitos do cliente.
5.2. As despesas de envio estão tabeladas e serão disponibilizadas ao Cliente no momento do envio do orçamento.
5.3. As peças serão enviadas por transportador e o DYG não assume os riscos inerentes ao trânsito da mercadoria.

6. Condições de pagamento
6.1. Todas as condições de pagamento devem ser aprovadas, por escrito, pelo Cliente. Estas condições serão enviadas ao mesmo tempo que o orçamento.
6.2. A encomenda não será entregue caso o Cliente não pague as prestações previamente acordadas.

7. Defeitos e garantias
7.1. O DYG responsabiliza-se apenas por defeitos que decorram da concepção do produto, não assumindo qualquer responsabilidade sobre problemas que decorram da informação transmitida pelo Cliente, como medidas ou logotipos, por exemplo.
7.2. Os custos do retorno da encomenda às instalações do DYG são suportados pelo Cliente ou pelo DYG, dependendo da causa do retorno. Será analisado caso a caso.

8. Arranjos das peças e preços
8.1. O DYG dispõe de uma equipa produtiva que efectua os arranjos necessários. Os diversos tipos de arranjo estão tabelados e sempre que solicitados, o DYG apresentará os valores ao Cliente.
O preço destes arranjos serão considerados do seguinte modo:
8.1.1. Arranjos que decorram da necessidade de ajustes a tamanhos, cujas medidas sejam da responsabilidade do Cliente, o DYG não assume os custos de arranjo das peças ou de expedição.
8.1.2. Arranjos que decorram do manuseamento das peças, por parte do cliente, o DYG não assume os custos de arranjo das peças ou de expedição.
8.1.3. O DYG oferece ao Cliente a possibilidade de incluir os arranjos necessários no valor inicial que corresponde a 8% sobre o valor da encomenda.

9. Cancelamento e devoluções
9.1. O Cliente pode cancelar a encomenda, sem custos, até 24horas após a aprovação de orçamento. Para cancelamento posterior, o Cliente está obrigado a pagar as prestações até à fase em que a encomenda se encontra no processo produtivo.
O cancelamento da encomenda tem de ser feito por escrito e autorizado pelo sistema interno DYG, após análise da causa e atribuição do respectivo código de devolução.
9.2. Atendendo às características de customização e personalização dos produtos, o DYG reserva-se ao direito de não aceitar devoluções das peças ou devolução de pagamento.

10. Informações sobre o processamento de dados do Cliente
10.1. O DYG só utiliza os dados de registo do Cliente, para a gestão das encomendas. Para acções de marketing deve ser solicitada a aceitação do Cliente.
10.2. O cliente pode recuperar os dados armazenados no espaço "Minha Conta”, alterá-los ou solicitar ao DYG que os apague.

11.  Disputa legal
11.1. Todos os litígios decorrentes desta relação comercial são tratados em território português.